花镇:坚守行业服务底线做可靠的情感咨询机构
导读: 是不是情感咨询机构对于所有的案例都能给出解决方案?怎么判断一家机构可不可靠?以什么来衡量一家情感咨询机构是否专业规范?对此花镇情感CEO肖然给出了答案:“衡量一家情感咨询机构是否可靠和专业规范的指标有很多,…
是不是情感咨询机构对于所有的案例都能给出解决方案?怎么判断一家机构可不可靠 ?以什么来衡量一家情感咨询机构是否专业 规范?对此花镇情感CEO肖然给出了答案:“衡量一家情感咨询机构是否可靠 和 专业 规范的指标有很多,除了公司的营业资质、咨询师的专业 经验以及来访者的反馈等基本要素外,还需具备重要的一点:专业可靠 的情感咨询公司是情感的者而非者,因此在行业的底线上,企业不应该接受“小三转正”、、婚外情等与社会伦理相悖的案例。
花镇情感积极响应了广州市青年婚恋服务促进会的号召,率先签署了《婚恋服务行业自律公约》。花镇参与了本次签约,向社会发布了诚法、确保信息安全真实、婚骗婚托等承诺,接受社会监督,为广大消费者提供可靠 而规范的情感咨询服务
在花镇的咨询中,曾有人咨询关于小三转正、发展婚外情之类的情感,但并未被花镇接受,这是公司的服务底线,也是公司制度的事项。当遇到婚外情/想要他人婚姻的来访者,咨询师会通过专业分析,让来访者思考,是否是自身婚姻出现了问题,还是指导来访者再脱单,但目标对象必须是未婚。
“婚恋服务行业需要引领引领正确主流的婚恋价值观,对于有悖于伦理的案例,即使来访者不在乎成本,也要坚守底线。”花镇咨询师说道。
同时,花镇从咨询师职业和素质上严格把关,要求婚姻家庭咨询师在任何情况下都要做到:尊重服务对象、个人隐私、咨询秘密;诚信可靠 ,在咨询工作中必须遵循公序良俗、遵守法律法规、家庭美德、促进社会和谐;主动健康的恋爱婚姻观与健康的伦理观,服务中国婚姻家庭。这是花镇婚姻家庭咨询师日常的行为准则。
如何服务质量?那就是严格的制度规范。花镇专设质监部门,对咨询师的咨询录音逐条检查,若发现违反了公司服务范围的情况,则通报评批并视情节严重予以辞退。这是继咨询师准入制度之后的又一道坚固防线,有利于营造内部健康、有序可靠 的婚恋服务。
近年来,婚恋服务行业发展迅速,在快速发展的同时,也出现了一些行业乱象:婚骗婚托、虚假广告等现象直接影响了对婚恋服务行业的信心和认同度。花镇要求旗下的咨询师必须按照行业的标准要求自己,专业可靠 ,承担社会强化职业,并正向的情感价值观,为大家提供专业可靠 的咨询服务,帮助大众追求幸福,让家庭更有爱。
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